TYPE DE CONTRAT : CDD / CDI
LIEU DE TRAVAIL : Baux de Provence
PRÉSENTATION DE LA SOCIETE :
Notre souhait est de travailler avec des collaborateurs partageant nos valeurs et missions : satisfaction et loyauté envers nos clients, grâce à la qualité de service et d’innovation de nos équipements ; recherche de l’excellence, de bien-être et de détente dans les lieux d’exception.
MISSIONS PRINCIPALES :
Le poste de spa praticienne est indispensable au bon fonctionnement du spa.
Réaliser les soins conformément au protocole défini pour chaque client.
Assurer un conseil personnalisé pour les soins à venir et les produits qui en découlent.
Maintenir le spa propre et rangé. Respecter les normes d’hygiène.
Préparer les cabines et tout l’espace d’accueil du spa avant les soins.
- Faire de la satisfaction client votre priorité n°1 !
- Assurer l’accueil des clients spa
- Faire respecter et respecter les procédures de sécurité et le règlement intérieur
- Contrôler la mise en place de la propreté du spa
- Avoir une présentation soignée et discrète, utiliser un vocabulaire adéquat au milieu du spa ( aucune familiarité et grossièreté ), être professionnel et accessible
- Réaliser un diagnostic “bien-être”, en utilisant l’écoute active pour identifier les besoins et envies du client
- Réaliser un diagnostic beauté en ce qui concerne les soins visage, réservations…
- Exécuter les soins corps selon les protocoles des soins des rituels humides ( gommage, enveloppement )
- Exécuter les modelages / massages selon les protocoles bien définis par la marque, tant en pertinence, organisation et résultats
Savoir-faire :
- CAP esthétique ( Le + Avoir une formation BTS marketing ou managériale )
- BP coiffure
- Anglais impératif ( Le + Une 2ème langue )
- Connaissance du logiciel SPA BOOKER
Savoir-être :
- A l’écoute
- Respectueux(se)
- Autonome
- Polyvalent(e)
- Organisé(e)
- Sens du détail
- Attitude irréprochable
- Souriant(e)
- Empathique
- Leadership
Savoir-vivre :
- Esprit d’équipe
- Excellentes compétences relationnelles clients et managériales
- Force de proposition
CONTACTS :
E-mail : rh@starwellness.com
Tél siège social : 04 97 06 51 07
Tél service commercial : 04 97 211 211
